YouGmedia B.V. – polityka prywatności

YouGmedia B.V. będzie obsługiwać i przechowywać dane osobowe przekazane przez niniejszą Witrynę i wszystkie inne witryny należące do Firmy i obsługiwane przez nią w sposób opisany w niniejszej Polityce. Ta polityka prywatności przedstawia przegląd tego, jak YouGmedia B.V. zbiera i przetwarza dane osobowe Użytkownika. Zawiera również informacje o jego prawach zgodnie z Rozporządzeniem Curacao nr 84 z 4 września 2010 r.: Ustanowienie zasad ochrony danych osobowych oraz zgodnie z Ogólnych rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) w zakresie, w jakim to ma zastosowanie i zgodnie z innymi obowiązującymi prawami i regulacjami.

Kim jesteśmy?

YouGMedia B.V. jest zarejestrowaną spółką o numerze rejestracyjnym 153269, adres rejestracji i lokalizacji: Dr. H. Fergusonweg 1, Curaçao („Firma”). Firma jest upoważnione przez rząd Curacao do podejmowania operacji związanych z grami zgodnie z auspicjami licencji #365/JAZ (numer podlicencji: GLH-OCCHKTW0707032021, wydano 7 lipca 2021) na potrzeby licencji związanych z grami zgodnie z Curaçao Gaming Authority. Przed ukończeniem tego procesu Firma może kontynuować swoje działania zgodnie z certyfikatem działań zgodnie z ustaleniami przejściowymi opisanymi w the National Ordinance on Games of Chance (Landsverordening op de Kansspelen, P.B. 2024, no. 157).

Firma i jej pracownicy są zobowiązani do gromadzenia i przechowywania twoich danych osobowych zgodnie z najbardziej surowymi międzynarodowymi standardami i obowiązującymi regulacjami w sprawie ich bezpieczeńśtwa i prawidłowej obsługi.

Prywatność

Firma będzie dążyła, aby przechowywać dane w zaufanych i w pełni bezpiecznych usługach, to samo dotyczy sposobu ich późniejszego wykorzystania.

Polityka prywatności zostaje uzgodniona między Użytkownikiem a Firmą (dalej: „my”, „nas” lub „nasz”, gdzie stosowne). Należy pamiętać, że korzystanie z naszej witryny i jej usług oznacza działanie jako strona w Polityce prywatności.

Polityka prywatności może być od czasu do czasu zmieniana. Zmiany można sprawdzić w naszych witrynach i platformach. To na Użytkowniku ciąży odpowiedzialność, by sprawdzać Politykę prywatności i późniejsze zmiany.

Ochrona danych osobowych

Chcemy ułatwiać życie naszym Klientom, dlatego jasno i otwarcie informujemy, w jaki sposób i dlaczego wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika. Mamy nadzieję, że okaże się to pomocne, a w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z nami. Niniejsza Polityka ma zastosowanie do witryn, aplikacji, produktów i usług powiązanych z niniejszą Polityką lub nieposiadających odrębnej Polityki prywatności (łącznie zwanych „naszymi Usługami”). Opisuje ona, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i przetwarzamy dane osobowe Użytkownika, niezależnie od tego, czy odwiedza naszą Witrynę czy też obstawia zakład, oraz w jaki sposób wypełniamy nasze zobowiązania prawne wobec niego. Prywatność Użytkownika jest dla nas ważna, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby chronić i zabezpieczać jego prawa dotyczące prywatności danych. Celem niniejszej polityki prywatności jest pomoc w lepszym zrozumieniu następujących kwestii:

  • gromadzenie informacji o Użytkowniku;
  • w jaki sposób i dlaczego wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika;
  • jakiego rodzaju informacje gromadzimy;
  • informacje otrzymywane przy użyciu plików cookie;
  • jak wykorzystujemy te informacje;
  • wywiązywanie się z naszych zobowiązań;
  • rzeczy, które robimy za zgodą Użytkownika;
  • marketing: dbanie o trafność i przekazanie kontroli;
  • prawo Użytkownika do złożenia skargi do organu regulacyjnego;
  • prawa Użytkownika dotyczące prywatności; oraz
  • Inne przydatne zagadnienia związane z bezpieczeństwem i prywatnością. Prosimy zapoznać się dokładnie z tą polityką przed jej akceptacją. Ważne jest, aby regularnie sprawdzać zasady aktualizacji. Jeżeli wprowadzimy jakiekolwiek zmiany, powiadomimy Użytkownika o tym, przesyłając powiadomienie do odpowiedniego serwisu, i/lub skontaktujemy się z nim w inny sposób, np. za pośrednictwem poczty elektronicznej. gromadzenie informacji o Użytkowniku;

Zgoda

Prawa Użytkownika jako podmiotu danych Firma zaczyna przetwarzać dane osobowe Użytkownika wyłącznie po otrzymaniu jego wyraźnej zgody. Użytkownik zgadza się, że akceptacja tego dokumentu stanowi jego świadomą, wyłączną, dobrowolną zgodę (dalej „zgoda”) na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może być przekazana przez Użytkownika lub przedstawiciela wskazanego przez jego na następujące sposoby:

Zgoda w formie pisemnej musi zawierać następujące informacje:

  • imię, nazwisko i nazwisko patronimiczne (gdzie stosowne), adres zamieszkania;
  • dokument używany do identyfikacji podmiotu danych, a także data wydania dokumentu i nazwa organu go wydającego;
  • w przypadku zgody udzielanej przez przedstawiciela: potwierdzone notarialnie pełnomocnictwo lub inny dokument potwierdzający uprawnienia przedstawiciela;
  • adres pocztowy Firmy, aby otrzymać zgodę przyznaną przez podmiot danych;
  • cele, dla których dane osobowe będą przetwarzane;
  • pełna lista danych osobowych, których zgoda dotyczy;
  • imię i nazwisko oraz adres osoby lub podmiotu prawnego, który może przetwarzać dane osobowe, co do których wyrażono zgodę, który robi to w imieniu Firmy, gdyby przetwarzanie było delegowane takiemu podmiotowi. Lista działań związanych z danymi osobowymi, na które wyrażono zgodę, oraz przegląd metod przetwarzania, których można użyć w stosunku do nich;
  • okres ważności zgody, podczas którego dane można przetwarzać, a także sposób wycofania zgody;
  • podpis osoby przyznającej zgodę lub jej przedstawiciela prawnego.

Wykonując określone działania wyraźnie wskazujące na zawarcie relacji prawnych z Firmą, takich jak rejestracja w Witrynie i utworzenie konta, rejestrując się w oferowanych usługach lub wykonując transakcje finansowe na wcześniej utworzonym koncie. Wykonanie tych działań jest warunkiem uczestnictwa osoby w obstawianiu zakładów w Witrynie zgodnie z Regulaminem, zawierania zakładów i otrzymywania wygranych przez utworzone konto, koniecznym w celu spełnienia wymagań ustalonych przez operatora usług hazardowych.

Zgoda Użytkownika jest wymagana, aby przetwarzać jego dane w dowolny z następujących sposobów:

  • gdy przetwarzanie danych jest wymagane na cele wskazane w wewnętrznych ustaleniach lokalnego prawa, wykonania obowiązków i funkcji prawnych;
  • gdy dane osobowe trzeba przetworzyć w celu wymierzenia sprawiedliwości lub wykonania oficjalnej decyzji sądu lub innej decyzji odpowiedniego organu prawnego;
  • gdy dane osobowe muszą zostać przetworzone na potrzeby ochrony ważnych interesów podmiotu danych osobowych – dotyczy to m.in. sytuacji związanych ze zdrowiem i życiem;
  • gdy dane osobowe muszą zostać przetworzone na potrzeby egzekwowania zasadnych praw i interesów Firmy lub podmiotów zewnętrznych, o ile to nie wpływa na prawa i wolność Użytkownika;
  • gdy dane osobowe muszą zostać przetworzone w celu uzyskania określonych danych statystycznych, a także na cele badawcze – w takim przypadku dane osobowe Użytkownika zostaną zanonimizowane, poza sytuacjami, w których cele marketingowe miałyby inne wymagania;
  • gdy nieograniczona liczba osób ma swobodny dostęp do danych osobowych, które są przetwarzane zgodnie ze zgodą Użytkownika;
  • gdy przetwarzane dane osobowe podlegają obowiązkowemu ujawnieniu zgodnie z lokalnymi prawami.

Zgoda na Politykę prywatności

Korzystając z naszych usług, Użytkownik wyraźnie i dobrowolnie zgadza się na Politykę prywatności i przyznaje nam prawo do gromadzenia, przetwarzania i przechowywania jego danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności powinna być interpretowana razem z Regulaminem, a także dowolnymi Regulaminami opublikowanymi na innych platformach i w innych witrynach.

Niniejsza Polityka prywatności podlega okresowym zmianom. Użytkownik może śledzić te zmiany, regularnie sprawdzając nasz Regulamin. Dalsze korzystanie z naszych usług po takich zmianach jest uznawane za zgodę na całą nową Politykę prywatności.

Jest to cała i wyłączna Polityka prywatności Witryny, która zastępuje wszelkie poprzednie wersje.

Odpowiedzialność za sprawdzanie Regulaminu i najnowszych zmian ciąży na Użytkowniku.

Informacje, które gromadzimy

Gromadzimy informacje Użytkownika podczas zakładania konta w dowolnej z naszych Usług. Informacje te mogą obejmować m.in. imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, dane karty kredytowej/debetowej i wszelkie inne informacje, które mogą być wymagane do rejestracji i/lub dalszego korzystania z naszych Usług. Możemy również zbierać od Użytkownika dane, jeśli zwróci się do nas z prośbą o informacje lub pomoc techniczną.

Jeśli Użytkownik ma obawy związane z tym, jak obsługujemy jego dane osobowe, może napisać na adres [email protected]

Jak gromadzimy i przetwarzamy informacje

Możemy automatycznie zbierać określone dane, zgodnie z powyższym, a także pozyskiwać dane osobowe Użytkownika, gdy dobrowolnie je przekaże podczas nawiązywania interakcji w Witryną lub używania innych usług i komunikacji.

Dane osobowe mogą również zostać pozyskane od innych usługodawców i z list klientów uzyskanych od usługodawców zewnętrznych w zgodny z prawem sposób i w pełni zgodnie z wszelkimi obowiązującymi prawami i regulacjami.

Usługodawcy zewnętrzni mogą być wykorzystywani na cele świadczenia wsparcia technicznego w przypadku transakcji pieniężnych i odpowiedniego utrzymania konta.

Wszelkie dane osobowe pozyskane w sposoby opisane powyżej od usługodawców, zewnętrznych usługodawców i usług e-commerce będą wykorzystywane w ścisłej zgodności z postanowieniami niniejszej Polityki prywatności.

Dane osobowe Użytkownika zostaną ujawnione podmiotom zewnętrznym ściśle zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i powyższą legislacją.

Informacje pozyskiwane przez nas z urządzenia Użytkownika

Gromadzimy informacje z urządzeń Użytkownika, których używa, aby otrzymywać treści z Witryny i produkty oraz do korzystania z usług. Obejmuje to między innymi: adres IP Użytkownika (numer identyfikujący określone urządzenie w Internecie, niezbędny do komunikacji urządzenia z witrynami), model telefonu, system operacyjny i jego wersję, typ przeglądarki, preferowany język, informacje o ruchu urządzenia, informacje o sieci komórkowej i dane o lokalizacji. Gromadzimy również dzienniki serwera zawierające informacje takie jak daty i godziny dostępu, funkcje aplikacji lub przeglądane strony, awarie aplikacji i inne działania systemu, a także witryny lub usługi osób trzecich, z których korzystano bezpośrednio przed odwiedzeniem naszej witryny. Informacje pozyskiwane za pośrednictwem plików cookie: YouGmedia B.V. będzie używać plików cookie, aby oferować lepsze i dostosowane usługi użytkownikom witryny.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe umieszczone w przeglądarce internetowej, które pozwalają nam rozpoznać komputer Użytkownika podczas wizyt w jednej z naszych witryn. Pliki cookie są niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania niektórych części naszych Witryn. Wykorzystujemy je również po to, aby przyspieszyć, ułatwić i dostosować nasze usługi do potrzeb Użytkownika, a także by lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych witryn internetowych. Mogą być również wykorzystywane do prezentowania bardziej dostosowanych treści reklamowych. W celu realizacji wszystkich tych celów pliki cookie gromadzą pewne dane osobowe na temat Użytkownika za każdym razem, gdy korzysta on z naszych Witryn. Można wybrać, czy zaakceptować, czy też odrzucić niektóre lub wszystkie rodzaje plików cookie, i kontrolować to za pomocą ustawień przeglądarki swojego urządzenia. Będziemy informować Użytkownika o tym, pokazując stosowne informacje na naszym banerze plików cookie, gdy będzie odwiedzać naszą witrynę. Jeśli Użytkownik będzie korzystać z naszej witryny bez zmiany ustawień przeglądarki, będziemy używać plików cookie w sposób opisany w poniższej sekcji. Dlatego aby ułatwić Użytkownikowi podjęcie opartej świadomej decyzji, chcemy wytłumaczyć mu, dlaczego korzystamy z różnych typów plików cookie i co to oznacza dla jego doświadczeń online. W tej sekcji można znaleźć podsumowanie najważniejszych kwestii i dowiedzieć się, w jaki sposób wyłączenie różnych typów plików cookie wpłynie na korzystanie przez Użytkownika z naszych witryn internetowych.

Pliki cookie, których używamy, są podzielone na następujące kategorie: niezbędne pliki cookie konieczne do działania naszych witryn: te pliki cookie są niezbędne, aby można było nawigować po witrynach i logować się w bezpiecznych obszarach. Umożliwiają nam również dostarczanie treści w sposób dostosowany do urządzenia Użytkownika.

Bez tych plików cookie obstawianie zakładów i uzyskiwanie dostępu do konta byłoby niemożliwe. Dlatego jeśli Użytkownik zrezygnuje z otrzymywania tych plików cookie, część naszej witryny nie będzie działać prawidłowo lub może nie działać w ogóle. Oto kilka przykładów sposobów, w jakie wykorzystujemy niezbędne pliki cookie:

  • umożliwianie płynnego poruszania się po naszych Witrynach;
  • wyświetlanie treści w formacie najlepszym dla urządzenia lub przeglądarki Użytkownika oraz pozycjonowanie ich na ekranie;
  • utrzymywanie Użytkownika zalogowanym podczas jego odwiedzin, dzięki czemu nie musi logować się na każdej z naszych Witryn za każdym razem, gdy ją odwiedza;
  • umożliwianie strumieniowego przesyłanie treści bez konieczności ciągłej zmiany głośności i ustawień oglądania.

Pliki cookie służące zapobieganiu oszustwom i praniu pieniędzy oraz identyfikowaniu nieuczciwego korzystania z naszych usług:

Jako firma bukmacherska mamy określone obowiązki prawne, których musimy przestrzegać. Jeden z nich stanowi, że musimy robić wszystko, by zapobiec oszustwom i praniu pieniędzy zgodnie z obowiązującymi prawami i w sposób opisany w Polityce zapobiegania praniu pieniędzy. Te pliki cookie pomagają nam chronić naszych Klientów i naszą działalność, zapewniając, że Klienci są uczciwi, nie zarejestrowali się więcej niż jeden raz i nie próbują w sposób oszukańczy uzyskać dostępu do kont, które do nich nie należą. Pomagają nam również rozpoznawać zachowania, które mogą wskazywać na oszustwo, pranie pieniędzy, inne działania niezgodne z prawem lub naruszenie naszego Regulaminu.

Bez tych plików cookie nie będzie można korzystać z naszych Witryn. Jeśli Użytkownik nie chce zaakceptować tego typu plików cookie, może zamknąć swoje konto i nie korzystać z naszych usług.

Funkcjonalne pliki cookie: umożliwiają korzystanie z funkcji witryny:

Te pliki cookie pozwalają naszym Witrynom zapamiętywać dokonane przez Użytkownika wybory, takie jak numer jego konta, region lub selekcje dokonane na kuponie zakładów. Pomagają nam utrzymać Użytkownika zalogowanym na jego koncie podczas poruszania się po naszych Witrynach, a także umożliwiają korzystanie z niektórych funkcji, takich jak resetowanie kodu PIN lub adresu e-mail. Wykorzystujemy je również do personalizacji doświadczenia Użytkownika, na przykład poprzez wyświetlanie lepiej dostosowanych do zainteresowań ofert, zapewnianie dostępu do informacji udostępnianych przez serwisy społecznościowe, takie jak X, lub wyświetlanie mu linków do „powiązanych artykułów” istotnych dla przeglądanych informacji.

Bez tych plików cookie nadal będzie można korzystać z Witryny, jednak korzystanie z niektórych funkcji może być utrudnione i będzie trzeba każdorazowo się logować podczas poruszania się po naszych Witrynach. Użytkownik nie zobaczy treści (w tym podwyżek cen), które są dla niego istotne.

Analityczne pliki cookie – monitorowanie wydajności naszej Witryny:

Te pliki cookie gromadzą informacje o tym, w jaki sposób ludzie korzystają z naszej Witryny i jak witryny działają, np. ile osób ją odwiedza, które strony są najpopularniejsze oraz czy i gdzie użytkownicy widzą komunikaty o błędach. Zapewniają również, że prawidłowo wypełniamy nasze zobowiązania umowne wobec partnerów marketingowych w odniesieniu do użytkowników, których do nas kierują. Oto kilka przykładów sposobów, w jakie wykorzystujemy analityczne pliki cookie:

  • aby identyfikować trendy dotyczące sposobu korzystania z naszej Witryny;
  • aby pomóc nam utrzymać istotność i aktualność naszych treści;
  • aby policzyć, ile razy dana strona lub wiadomość e-mail została wyświetlona, co pozwoli nam mierzyć skuteczność naszych treści i komunikacji; oraz
  • aby usprawnić działanie naszych aplikacji i Witryn. Bez tych plików cookie nadal będzie można korzystać ze wszystkich funkcji online naszej Witryny.

Pliki cookie do targetowania – marketing i reklama:

Te pliki cookie służą do wyświetlania reklam i treści, które są dla Użytkownika bardziej istotne, a także do ograniczania liczby wyświetleń danej reklamy i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych. Pliki cookie zapamiętują, że Użytkownik odwiedził daną Witrynę. Informacje te udostępniamy innym organizacjom w celach reklamowych. Wykorzystujemy je również do testowania i ulepszania naszych produktów i usług, np. poprzez testowanie różnych produktów wśród poszczególnych grup Klientów, aby sprawdzić, który z nich cieszy się największą popularnością.

Bez tych plików cookie: będzie można korzystać ze wszystkich funkcji naszych Witryn, ale wyświetlane reklamy nie będą dostosowane do zainteresowań Użytkownika.

Kontrola plików cookie

Wszystkie nowoczesne przeglądarki umożliwiają sprawdzenie, jakie pliki cookie Użytkownik ma zainstalowane, a także ich pojedyncze lub całkowite usunięcie poprzez zmianę ustawień dotyczących plików cookie. Ustawienia plików cookie można zazwyczaj znaleźć w menu „Opcje” lub „Preferencje” przeglądarki; w przeciwnym razie należy skorzystać z opcji „Pomoc” w przeglądarce, aby uzyskać więcej informacji. Pomocne mogą okazać się również poniższe linki:

Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za żadną treść z innych witryn. Ponadto mamy obowiązek poinformowania Użytkownika, że jeśli zablokuje pliki cookie, nie będzie mieć dostępu do pełnych funkcji Witryny.

Informacje, które otrzymujemy od firm zewnętrznych (źródeł zewnętrznych)

Aby pomóc nam w wypełnianiu naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych, po otwarciu konta prosimy o sprawdzenie informacji od firmy Thomson Reuters. Portal ten gromadzi wszelkie pozytywne i negatywne informacje na temat osób (jeśli są one oficjalne). Pomaga to Firmie zminimalizować potencjalne ryzyko i chronić branżę bukmacherską przed przestępczością. Możemy również gromadzić informacje od stron trzecich, takich jak nasze podmioty stowarzyszone, dostawcy usług i publicznie dostępne witryny (tj. platformy społecznościowe), w celu wypełniania naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych, oferowania Usług, które uważamy za interesujące, utrzymywania dokładności danych oraz świadczenia i ulepszania Usług. Czasami musimy przeprowadzić dodatkowe kontrole w celu zweryfikowania informacji lub, gdy konto jest już aktywne, zbadać aktywność, która może wskazywać na ryzyko. W tym celu korzystamy z organizacji i baz danych, które gromadzą informacje i udostępniają je komercyjnie do wykorzystania w zapobieganiu przestępczości i jej wykrywaniu, promowaniu bezpieczniejszego hazardu i zapewnianiu uczciwego korzystania z usług. Sprawdzamy również publicznie dostępne informacje, aby zweryfikować takie kwestie, jak status zawodowy lub własność nieruchomości, a także informacje w mediach społecznościowych.

Informacje dostępne publicznie

Jeśli Użytkownik chce dowiedzieć się więcej o regulacjach dotyczących hazardu i obowiązkach, jakie nakładają one na firmy takie jak Witryna, może zapoznać się z treściami dostępnymi na stronach internetowych poświęconych bezpieczniejszemu hazardowi.

Informacje otrzymywane z mediów społecznościowych

Sprawdzamy informacje na stronach Użytkownika na Facebooku i innych publicznych portalach społecznościowych w ramach kontroli mających na celu wypełnienie naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych. Pomaga nam to zweryfikować przekazane nam informacje oraz upewnić się, że nasze produkty są wykorzystywane zgodnie z prawem i odpowiedzialnie.

Jak i dlaczego korzystamy z twoich danych osobowych

Wykorzystujemy posiadane o Użytkowniku informacje na wiele różnych sposobów, które można podzielić na następujące kategorie:

  • Zadania, które musimy wykonać, aby wykonać umowę, której stroną jest Klient, i dostarczyć Użytkownikowi żądane produkty lub usługi.
  • Zadania, które musimy wykonać, aby spełnić wymogi prawne lub regulacyjne
  • Zadania, które musimy wykonać, aby spełnić nasze wymagania dotyczące obowiązku licencyjnego
  • Elementy, które pozwalają nam skutecznie i wydajnie prowadzić nasz biznes; oraz
  • Rzeczy, które robimy za zgodą Użytkownika w celach marketingowych Informujemy Użytkownika o tym, ponieważ ogólne Rozporządzenie o ochronie danych Curaçao nr 84 daje mu prawa dotyczące jego danych osobowych, które różnią się w zależności od tego, do której z tych kategorii należą. W tej sekcji można znaleźć więcej szczegółów na temat każdej kategorii, przysługujących praw, sposobu ich egzekwowania i co to oznacza w praktyce.

Dodatkowe gromadzone informacje:

Możemy również gromadzić następujące informacje:

  • Imię i nazwisko, dane kontaktowe i wiadomość, w przypadku kontaktu z nami lub braniu udziału w jakichkolwiek badaniach, konkursach lub ofertach.
  • Elementy takie jak dane demograficzne i inne dane komunikacyjne (w tym adres IP i przeglądarka internetowa) gromadzone podczas korzystania przez Użytkownika z Usług.
  • Informacje o urządzeniu, takie jak unikalny identyfikator urządzenia.
  • Historia dostępu do Witryny Firmy, w tym godziny sesji zakładów, dane o lokalizacji, logi i inne statystyki korzystania z Witryny.
  • Odwiedzane strony i przeglądane treści, klikane linki i przyciski, odwiedzane adresy URL przed i po skorzystaniu z naszych Usług.
  • Informacje i komunikaty na naszych forach w mediach społecznościowych, takich jak kanały czatów i tablice ogłoszeń, komentarze w profilach oraz wiadomości wysyłane do administratorów lub innych użytkowników gry.
  • Zakłady, wpłaty, płatności, metody płatności i inne transakcje na koncie Użytkownika — elementy te są stale analizowane, aby pomóc nam w ulepszaniu naszych Usług.
  • Wszelkie inne informacje i dokumenty służące zapobieganiu i wykrywaniu prania pieniędzy oraz finansowania terroryzmu, w tym weryfikacja źródła dochodu konsumenta i kontrola transakcji
  • Rozmowa telefoniczna lub czat na żywo, aby obstawić zakład lub zadzwonić do obsługi klienta.
  • Odpowiedź Użytkownika na kampanie marketingowe prowadzone przez nas lub osoby trzecie.
  • Informacje dotyczące profilu Użytkownika w mediach społecznościowych (nazwa, zdjęcie profilowe i inne przekazywane nam informacje), podawane podczas logowania się lub komunikowania się z nami za pośrednictwem konta w serwisie społecznościowym.
  • Informacje wygenerowane przez aktywność szkoleniową profilu (patrz poniżej).
  • Informacje pochodzące z baz danych stron trzecich dotyczące wypełniania obowiązków prawnych i regulacyjnych.

Dostęp do danych

Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania wiadomości promocyjnych od nas w jeden z następujących sposobów:

  • rezygnując w ustawieniach konta, które są dostępne na naszych witrynach lub w ramach naszych usług;
  • odpowiadając na wysłany przez nas newsletter promocyjny;
  • wysyłając wiadomość e-mail do przedstawiciela obsługi klienta przez dowolny spośród dostępnych kanałów.

Ponadto może skontaktować się z nami w dowolnej chwili, jeśli potrzebuje:

  • dowiedzieć się, jakie informacje gromadzimy, przetwarzamy i magazynujemy, a także z jakich źródeł je nabyliśmy;
  • potwierdzić dokładność przekazanych danych osobowych lub pozyskanych przez nas w inny sposób;
  • zaktualizować zgromadzone i przechowywane dane osobowe;
  • przekazać skargę na temat używania twoich danych osobowych.

Zaktualizujemy dane przechowywane już przez nas, jeśli Użytkownik udowodni, że te zmiany są uzasadnione i niezbędne, a do tego w sposób wystarczający udowodni swoją tożsamość.

W celu wyjaśnienia: żadne zapisy niniejszej Polityki prywatności nie zabraniają nam udostępniania danych osobowych Użytkownika, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani w ramach formalnego żądania złożonego przez odpowiedni organ prawny jego kraju.

Spełnianie naszych zobowiązań w świetle wymogów prawnych u regulacyjnych

Musimy przestrzegać szeregu wymogów prawnych i regulacyjnych, z których część wiąże się z wykorzystaniem danych osobowych i/lub określeniem okresów, w których musimy przechowywać te dane. Jako dostawca usług bukmacherskich podlegamy regulacjom Gaming Curaçao. Bardzo poważnie podchodzimy do naszej odpowiedzialności społecznej i zaangażowania na rzecz bezpieczniejszego hazardu. Aktywnie poszukujemy zachowań, które mogą wskazywać, że ktoś jest narażony na ryzyko uzależnienia od hazardu. Dzięki temu możemy interweniować na wczesnym etapie, zapewnić wsparcie i wskazać źródła pomocy. Aby lepiej zrozumieć czynniki, które mogą wskazywać na wczesne stadia problemu z hazardem, analizujemy informacje o Klientach, którzy dokonali samowykluczenia, takie jak wiek, miejsce zamieszkania i wcześniejsze zachowania związane z hazardem, aby zidentyfikować wspólne czynniki. Dzięki temu możemy interweniować wcześniej w przypadkach, gdy Klienci mogą być narażeni na ryzyko uzależnienia od hazardu, i zapewnić im lepsze wsparcie. Podlegamy również przepisom prawa i regulacjom dotyczącym innych aspektów naszej działalności, takich jak przetwarzanie płatności czy rozpatrywanie reklamacji, a niektóre z nich również wiążą się z wykorzystaniem danych osobowych Użytkownika lub ustaleniem terminów ich przechowywania.

Ujawnianie danych

Dane osobowe Użytkownika nie są ujawniane innym firmom, organizacjom ani osobom niezwiązanym z Firmą. Dane osobowe Użytkownika mogą zostać ujawnione innym firmom, organizacjom i osobom niepowiązanym z Firmą, pod warunkiem, że uzyskaliśmy na to jego zgodę.

Dane osobowe Użytkownika mogą zostać ujawnione, jeśli tego wymaga prawo lub zdecydowanie wierzymy, że taki krok jest niezbędny w następujących celach:

  • spełnienie wymagań prawnych lub procedur dotyczących naszej Firmy lub witryny, świadczonych przez nas usług lub ze względu na inne okoliczności związane z wymaganiami prawnymi;
  • ochrona naszych praw i własności;
  • ochrona innych klientów z użyciem naszych produktów lub usług. Jeśli mamy podstawy, by wierzyć, że ktoś podjął lub zamierza podjąć nieuczciwe lub nielegalne działania, takie jak:
  • manipulacja przy grach;
  • dopuszczanie się oszustw przy płatnościach (w tym związanych z kradzionymi kartami);
  • żądanie zwrotów płatności i ich anulowania;
  • przeprowadzanie zabronionych transakcji (w tym prania brudnych pieniędzy); Firma zastrzega sobie prawo, by przekazać takie informacje i dane osobowe Użytkownika innym witrynom służącym do gry, organom ścigania, firmom odpowiedzialnym za karty kredytowe i innym odpowiednim organom regulacyjnym.

Dane osobowe Użytkownika mogą zostać przekazana odpowiednim instytucjom na cele przeprowadzenia badania publicznego i walki z uzależnieniem od hazardu.

Oszustwa, pranie pieniędzy i inne nielegalne działania

Kiedy Użytkownik zakłada u nas konto i obstawia zakłady, przeprowadzamy weryfikację tożsamości, kontrole zapobiegające oszustwom i praniu pieniędzy, weryfikując podane przez niego informacje w bazach danych osób trzecich zajmujących się zapobieganiem przestępstwom, a w razie potrzeby w informacjach ze źródeł publicznie dostępnych. Udostępniamy dane osobowe Użytkownika organizacjom, które weryfikują dane i transakcje oraz identyfikują potencjalne oznaki nielegalnej działalności. Dane te są następnie udostępniane innym organizacjom korzystającym z ich usług. W razie potrzeby udostępniamy dane Użytkownika agencjom zajmującym się analizą ryzyka lub zapobieganiem oszustwom, które przechowują rejestr tych informacji i udostępniają je innym organizacjom do wykorzystania w celu weryfikacji tożsamości oraz wykrywania oszustw i zapobiegania im. W stosownych przypadkach przekazujemy informacje policji i innym organom ścigania, firmom zajmującym się windykacją należności i innym podobnym podmiotom. Oprócz wykrywania oszustw i prania pieniędzy stale monitorujemy nasze produkty i usługi, aby mieć pewność, że nie są one wykorzystywane do innych nielegalnych celów, takich jak manipulacja wydarzeniami, ustawianie meczów lub inne formy oszustw. Robimy to na różne sposoby, w tym stosując pliki cookie, a jeśli znajdziemy transakcje, dane lub zachowania, które mogą wskazywać na nielegalną działalność, udostępniamy informacje osobom trzecim, w tym policji.

Prawa do prywatności: Czy mogę sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu moich danych osobowych?

Kategoria ta obejmuje działania, które jesteśmy zobowiązani wykonywać w celu dostarczania naszych produktów i usług w sposób zgodny z prawem, odpowiedzialny i zgodny z wymogami naszych organów regulacyjnych, a ostatecznie w celu ochrony naszych Klientów i naszej działalności. Bez przeprowadzenia tych działań nie możemy dostarczać Użytkownikowi naszych produktów i usług. Jeśli nie chce on, aby jego dane były wykorzystywane w ten sposób, może nie korzystać z naszych usług i zamknąć swoje konto.

Skuteczne i wydajne prowadzenie naszej działalności

Podejmujemy pewne działania, które pomagają nam działać jako organizacja komercyjna. Mamy uzasadniony interes w prowadzeniu tych działań i jeśli wiążą się one z wykorzystaniem danych osobowych Użytkownika, dbamy o to, aby miało to jak najmniejszy wpływ na jego prywatność. Przepisy o ochronie danych dają Użytkownikowi „prawo sprzeciwu” wobec działań w tej kategorii, jeśli jego prawo do prywatności jest ważniejsze niż nasz uzasadniony interes biznesowy w ich podejmowaniu. Użytkownik zawsze ma możliwość skorzystania z tego prawa, ale – jak wyjaśniono bardziej szczegółowo poniżej – działania, których to dotyczy, stanowią istotę naszej działalności, więc jeśli Użytkownik zechce to zrobić, zazwyczaj będzie to wiązało się z koniecznością zamknięcia konta. Prosimy przeczytać uważnie tę sekcję i upewnić się, że akceptuje się jej treść przed podaniem nam swoich danych osobowych.

Wgląd w działalność gospodarczą

Przeprowadzamy podstawowe analizy, które pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób, kiedy, gdzie i dlaczego nasi klienci korzystają z naszych usług oraz jak radzi sobie nasza Firma. Pomaga nam to monitorować i planować wszystko – od skuteczności naszej reklamy, po zapewnienie, że mamy wystarczającą liczbę pracowników do obsługi zapytań w godzinach szczytu. Dzięki temu zyskujemy również o wiele wyraźniejszy obraz naszych Klientów, szerokich grup demograficznych, do których należą (np. pod względem wieku, płci, lokalizacji itp.), a także produktów i usług, z których korzystają, co z kolei pomaga nam opracowywać lepsze i bardziej trafne funkcje, produkty i usługi.

Prawa do prywatności: Czy mogę sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu moich danych osobowych?

Jak każda firma, musimy uważnie śledzić wyniki naszej działalności i to, czy spełniamy potrzeby naszych Klientów. Ponieważ robimy to w sposób, który nie identyfikuje Użytkownika jako konkretnej osoby, nie ma to żadnego wpływu na jego prywatność. Jeśli nie chce on, aby jego dane były wykorzystywane w ten sposób, może nie korzystać z naszych usług i zamknąć swoje konto.

Ochrona naszych interesów handlowych

Większość osób korzysta z naszych produktów i usług w sposób uczciwy, my jednak monitorujemy sposób, w jaki nasi klienci obstawiają zakłady, grają i korzystają z naszych produktów i usług, aby wykryć zachowania niezgodne z naszym Regulaminem lub takie, które mogłyby zaszkodzić naszym interesom handlowym. Mamy prawo według własnego uznania wykorzystać te informacje przy podejmowaniu decyzji o nałożeniu ograniczeń na konta Użytkowników lub, w bardzo rzadkich przypadkach, o ich zamknięciu. Podchodzimy do tej kwestii bardzo poważnie i przy podejmowaniu decyzji bierzemy pod uwagę wiele czynników, biorąc pod uwagę informacje posiadane o Użytkowniku, a także informacje uzyskane z branżowych baz danych. Należy pamiętać, że nie używamy plików cookie w celu pozyskiwania informacji w tym celu.

Prawa do prywatności: Czy mogę sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu moich danych osobowych?

Jako firma mamy uzasadniony interes w ochronie naszych interesów handlowych przed celowym nadużyciem. Jesteśmy przekonani, że robimy to w sposób proporcjonalny do podejmowanego ryzyka i mający minimalny wpływ na prywatność Użytkownika. Jeśli nie chce on, aby jego dane były wykorzystywane w ten sposób, może nie korzystać z naszych usług i zamknąć swoje konto.

Co robimy ze zgodą Użytkownika: marketing

Będziemy przesyłać Użytkownikowi oferty i informacje tylko wtedy, gdy wyrazi na to zgodę. W takim przypadku będziemy się z nim kontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej, poczty tradycyjnej, wiadomości SMS lub online w sprawie wszystkich produktów i usług naszej grupy. Nigdy nie udostępniamy danych Użytkownika firmom spoza naszej grupy do wykorzystania przez nie na potrzeby ich własnego marketingu. Od czasu do czasu możemy współpracować z osobami trzecimi, aby dostarczyć Użytkownikowi szczegółów na temat produktu lub usługi, które naszym zdaniem mogą go zainteresować. Jeśli jednak tak się stanie, kontakt będzie pochodził od nas – nigdy nie przekażemy danych Użytkownika osobom trzecim bez jego uprzedniej zgody. Pragniemy zapewnić, że nie wykorzystujemy żadnych poufnych informacji, którymi dysponujemy na temat Użytkownika (na przykład informacji o samowykluczeniu, stanie zdrowia czy pochodzeniu etnicznym) w celach marketingowych.

Dbanie o trafność

W Witrynie chcemy, aby obstawianie zakładów było dla Użytkownika jeszcze lepsze, dlatego chcemy móc informować go o produktach, usługach i funkcjach, które uzna za interesujące i aktualne, i dostosowujemy wysyłane oferty oraz informacje do jego potrzeb. Aby to zrobić, sprawdzamy, jakie dane posiadamy na temat Użytkownika – na przykład jego wiek, lokalizację i płeć, zainteresowania związane z zakładami, sposób korzystania z mediów społecznościowych i sposób interakcji z nami – i wykorzystujemy te informacje do stworzenia obrazu Użytkownika, który pomaga nam zdecydować, jaką treść najchętniej chciałby oglądać. (To zjawisko jest czasami nazywane „profilowaniem”). Łączymy je również z informacjami, które uzyskaliśmy ze źródeł publicznych lub komercyjnych na temat tego, czym zazwyczaj interesują się osoby o podobnych cechach do Użytkownika (pod względem wieku, płci, lokalizacji itp.), dzięki czemu możemy dopracować oferty, które mu przedstawiamy.

Przekazanie kontroli

Jesteśmy głęboko przekonani, że nasi Klienci wolą oferty i informacje istotne dla nich i ich zainteresowań, niż ogólne reklamy, dlatego wszystkie nasze działania marketingowe opieramy na obrazie, jaki stworzyliśmy o Użytkowniku. Uważamy, że dzięki temu nasz marketing będzie lepszy, zarówno dla Użytkownika, jak i dla nas. Jednak przepisy o ochronie danych dają Użytkownikowi prawo do odmowy wyrażenia zgody na wykorzystywanie jego danych osobowych do tworzenia takiego obrazu i przewidywania, czym może być zainteresowany, więc można zrezygnować w dowolnym momencie. Jak wyjaśniliśmy powyżej, wszystkie nasze materiały marketingowe są w ten sposób dostosowywane do Użytkownika. Aby zrezygnować z tego typu personalizacji, Użytkownik musi zrezygnować z otrzymywania od nas wszystkich materiałów marketingowych bezpośrednio. Może to zrobić podczas rejestracji, nie zaznaczając pola wyboru opcji otrzymywania materiałów marketingowych lub w dowolnym późniejszym momencie za pośrednictwem swojego konta online. Nie będziemy wysyłać Użytkownikowi ofert ani informacji pocztą, e-mailem ani SMS-em, ale nadal będziemy personalizować jego doświadczenia online w oparciu o obraz, jaki o nim stworzyliśmy. Oznacza to, że nadal będzie on korzystać z bardziej spersonalizowanego wyglądu i stylu naszych Witryn i aplikacji, a także nadal będzie widzieć następujące elementy:

  • skierowane do konkretnych osób wyskakujące okienka informujące o produktach, usługach i ofertach, które naszym zdaniem mogą zainteresować Użytkownika;
  • oferty dostosowane do potrzeb Użytkownika, przekazywane za pomocą wyskakujących okienek lub innych treści na stronie;
  • skierowane do konkretnych osób wiadomości w mediach społecznościowych, takich jak Facebook czy X (które można łatwo kontrolować za pomocą ustawień prywatności na każdej platformie), a także w innych miejscach w internecie, które obsługują ukierunkowane reklamy.

Naszym zdaniem takie rozwiązanie zapewnia najlepszy kompromis: pozwala zrezygnować z otrzymywania materiałów marketingowych za pośrednictwem kanałów offline (poczta tradycyjna, e-mail i SMS), a jednocześnie cieszyć się najlepszymi wrażeniami podczas gry i online, nie tracąc przy tym bonusów, promocji i innych korzyści. Jeśli jednak nie chce on otrzymywać spersonalizowanych wiadomości ani ofert online, może z tego zrezygnować, edytując dane swojego konta za pośrednictwem konta online. Jeśli zrezygnuje on, nasze Witryny i aplikacje będą miały mniej osobisty charakter i nie będzie otrzymywać informacji o spersonalizowanych ofertach i bonusach. Należy również zwrócić uwagę na następujące kwestie:

  • Niektóre spersonalizowane banery reklamowe w naszych Witrynach są kontrolowane osobno za pomocą plików cookie, dlatego należy dostosować ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce, w przeciwnym razie nie będzie ich nadal widać.
  • Nadal można widzieć nasze reklamy na innych odwiedzanych przez siebie stronach internetowych lub platformach mediów społecznościowych, jednak nie będą one skierowane bezpośrednio do Użytkownika.

Marketing: dbanie o trafność i przekazanie kontroli – w skrócie:

Wszystkie nasze działania marketingowe są dostosowane tak, aby były dla Użytkownika bardziej istotne i interesujące, więc jeśli Użytkownik:

  • chce otrzymywać spersonalizowane oferty i informacje za pośrednictwem poczty e-mail, poczty tradycyjnej, SMS-ów i Internetu – należy zapisać się do marketingu bezpośredniego;
  • chce widzieć spersonalizowane oferty i informacje online, ale nie chce ich otrzymywać e-mailem, pocztą lub SMS-em – musi zrezygnować z marketingu bezpośredniego;
  • nie chce otrzymywać spersonalizowanych ofert i informacji online lub za pośrednictwem poczty e-mail, poczty tradycyjnej lub SMS-ów – należy wyłączyć spersonalizowany marketing i dostosowywać ustawienia plików cookie, aby uniknąć otrzymywania reklam banerowych. Należy pamiętać, że w każdej chwili można zmienić zdanie, aktualizując preferencje na swoim koncie.

Reklamy banerowe online: pliki cookie

Jeżeli w przeglądarce Użytkownika włączona jest obsługa plików cookie, na naszej stronie głównej mogą pojawiać się banery reklamowe. Reklamy te opierają się na plikach cookie i nie są dostosowywane przy użyciu innych informacji posiadanych o Użytkowniku. Ponieważ opierają się na plikach cookie, Użytkownik będzie je otrzymywać nawet po rezygnacji z marketingu spersonalizowanego, ale może je łatwo kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

Reklama w mediach społecznościowych

Jeśli Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych, będziemy współpracować z firmami społecznościowymi, takimi jak Facebook i X, aby dostarczać mu informacje o naszych produktach i usługach za pośrednictwem ich platform. Jeśli nie chce on oglądać tych reklam, może to łatwo zmienić, wyłączając marketing oparty na preferencjach w ustawieniach prywatności i reklam na każdej platformie. Nawet jeśli Użytkownik wycofał swoją zgodę na spersonalizowany marketing od Witryny, nadal może widzieć ogólne reklamy produktów i usług Witryny w swoich kanałach mediów społecznościowych. Reklamy te nie będą kierowane bezpośrednio do Użytkownika. Można to kontrolować za pomocą ustawień prywatności i reklam na każdej platformie.

Marketing w naszych aplikacjach: wiadomości push

Korzystając z naszych aplikacji, Użytkownik będzie otrzymywać wiadomości push. Można je łatwo wyłączyć w ustawieniach telefonu lub urządzenia.

Prawa do prywatności: Czy mogę zrezygnować z otrzymywania materiałów marketingowych?

Tak, masz prawo zrezygnować z wykorzystywania danych Użytkownika do celów marketingu bezpośredniego, a także z wykorzystywania ich do tworzenia jego wizerunku, dzięki czemu będziemy mogli dostosować nasz marketing do jego potrzeb. Zalecamy zapoznanie się z sekcjami „Jak zachować aktualność i kontrolę”, które wyjaśniają, w jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika w naszych działaniach marketingowych i jak kontrolować wyświetlane materiały marketingowe. Należy pamiętać, że można w każdej chwili zmienić decyzję o otrzymywaniu materiałów marketingowych za pośrednictwem swojego konta Witryny. Ponieważ nasze kampanie marketingowe są przygotowywane z dużym wyprzedzeniem, istnieje prawdopodobieństwo, że Użytkownik będzie nadal otrzymywać materiały przez krótki czas po zaktualizowaniu swoich preferencji.

Należy pamiętać, że nawet jeśli zdecyduje się nie otrzymywać wiadomości e-mail o charakterze marketingowym, możemy nadal wysyłać mu ważne informacje dotyczące usług związanych z jego kontami i subskrypcjami. Bardziej wrażliwe kwestie: jak wykorzystujemy wrażliwe dane

Jako odpowiedzialny dostawca usług bukmacherskich dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Klientom odpowiedzialne obstawianie zakładów i zachęcamy do korzystania z szeregu dostępnych narzędzi, które mogą im w tym pomóc. Oznacza to, że czasami Użytkownik może nam przekazać, bezpośrednio lub pośrednio, informacje o swoim zdrowiu fizycznym, psychicznym lub emocjonalnym albo o swojej sytuacji i rozmawiać z nami o problemach związanych z hazardem. Jesteśmy świadomi poufności tych informacji i wykorzystujemy je wyłącznie w celu zapewnienia wsparcia dla Użytkownika oraz wskazania mu odpowiednich źródeł pomocy. Aby pomóc nam w realizacji naszego zobowiązania do bezpieczniejszego hazardu, ważne jest, abyśmy zrozumieli czynniki, które mogą prowadzić graczy do samowykluczenia lub mogą wskazywać na wczesne stadia problemu z hazardem. Gdy Klient dokona samowykluczenia, bierzemy pod uwagę jego dane demograficzne (takie jak grupa wiekowa i lokalizacja), a także jego przeszłe zachowania związane z zakładami i transakcjami, co pozwala nam zidentyfikować wspólne czynniki. Dzięki temu możemy zapewnić wcześniejszą i lepszą pomoc Klientom, którzy mogą być narażeni na ryzyko uzależnienia od hazardu. Oprócz zapewnienia, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wypełnić nasze obowiązki regulacyjne, pomaga nam to również pomóc naszym Klientom grać odpowiedzialnie. Czasami można nam przekazać, zazwyczaj pośrednio, inne poufne informacje o sobie, na przykład dotyczące swojej przynależności etnicznej lub obywatelstwa (takie informacje mogą ujawnić przykładowo dokumenty potwierdzające tożsamość lub kontrole). Rzadko zdarza się, abyśmy prosili Użytkownika o tego typu informacje bezpośrednio. Zrobimy to tylko wtedy, gdy będziemy mieli konkretny i ważny powód prawny, który jasno wyjaśnimy w momencie składania wniosku. Jeśli zajdzie potrzeba przechowywania tego typu poufnych informacji, ponieważ znajdują się one na przykład w dokumencie tożsamości, zrobimy to wyłącznie w celu spełnienia obowiązujących nas wymogów prawnych lub regulacyjnych i nie wykorzystamy ich ani nie udostępnimy w żadnym innym celu. Jeżeli Użytkownik udostępni nam dane dotyczące paszportu, prawa jazdy, dowodu osobistego lub innego krajowego dokumentu tożsamości lub ich kopię, wykorzystamy je wyłącznie w celach identyfikacyjnych i weryfikacyjnych wymaganych do wypełnienia naszych wymogów prawnych i regulacyjnych.

Inne okoliczności, w których udostępniamy dane osobowe

Poza funkcjami określonymi powyżej, nie udostępniamy danych osobowych Użytkownika osobom trzecim, chyba że jesteśmy do tego zobowiązani lub upoważnieni przez prawo. Takie okoliczności zdarzają się rzadko, ale mogą wymagać od nas udostępnienia informacji policji lub innym organom ścigania, sądom, organom ustawodawczym (np. w związku ze sprawami podatkowymi). Jeżeli będzie to konieczne w celu ochrony lub obrony naszych praw i interesów, rozstrzygania sporów lub egzekwowania naszych umów, udostępnimy dane osobowe naszym organom regulacyjnym, zewnętrznym doradcom prawnym oraz agencjom zajmującym się windykacją i śledzeniem długów, choć, ponownie, takie okoliczności zdarzają się rzadko. W przypadku zmiany właściciela całości lub części naszego przedsiębiorstwa lub w przypadku restrukturyzacji lub reorganizacji, przekażemy dane osobowe Użytkownika nowemu właścicielowi lub firmie następczej, abyśmy mogli nadal świadczyć żądane przez niego usługi. Poniższe działania mogą być podejmowane wyłącznie za wyraźną zgodą Użytkownika. Zawsze, gdy udostępniamy jego dane osobowe, bez względu na powód lub okoliczności, robimy to zgodnie z prawem i z należytym poszanowaniem jego prywatności. Jeżeli otrzymamy żądanie od organów ścigania lub innych organów ustawowych, nie ujawnimy danych osobowych bez nakazu, postanowienia sądu lub innego prawnie ważnego dowodu upoważnienia

Zgoda na udostępnianie informacji usługodawcom elektronicznym

Aby grać w gry za prawdziwe pieniędze w naszej Witrynie, Użytkownik musi przelać pieniądze na konto gracza. Musi również mieć możliwość wypłacania środków z konta. Aby ułatwić te procesy, możemy korzystać z systemów płatności elektronicznych podmiotów zewnętrznych.

Akceptując tę Politykę prywatności, Użytkownik wyraża również zgodę na przekazanie danych do podmiotów zewnętrznych zgodnie z wymaganiami, które są związane z prawidłowym przetwarzaniem transakcji, dane będą również w niektórych przypadkach przekazywane poza kraj Użytkownika. Mamy wdrożone środki, aby zadbać o bezpieczeństwo, gdy korzystamy z systemów podmiotów zewnętrznych do przetwarzania płatności.

Zgoda na poddawanie ocenom bezpieczeństwa

Nasza Firma zastrzega sobie prawo, by we własnym uznaniu przeprowadzać oceny bezpieczeństwa, aby zweryfikować dane osobowe przekazane przez Użytkownika podczas rejestracji, weryfikacji transakcji finansowych i dbania, aby oferowane usługi były prawidłowo wykorzystywane. Takie działania mogą zostać podjęte, aby sprawdzić, czy obowiązujące prawo i Regulamin nie są łamane.

Korzystając z naszych usług i akceptując w całości Regulamin, Użytkownik upoważnia nas do ujawnienia jego danych osobowych podmiotom zewnętrznym w celu przeprowadzenia takich ocen bezpieczeństwa wedle naszego własnego uznania. Może to dotyczyć przekazywanie informacji poza jego kraj. Oceny bezpieczeństwa mogą obejmować m.in. zamawianie raportów kredytowych i sprawdzanie informacji we wszystkich dostępnych zewnętrznych bazach danych.

Ochrona nieletnich

Nasze usługi nie są przeznaczone dla niepełnoletnich (osób, które nie ukończyły 18 lat lub nie osiągnęły wieku pełnoletności zgodnie z ich jurysdykcją) i takie osoby nie powinny z nich korzystać.

Wszelkie osoby rejestrujące się w naszych usługach i korzystające z nich potwierdzają, wyraźnie lub korzystając z naszych usług, że mają co najmniej 18 lat lub osiągnęły wiek wymagany prawnie w ich jurysdykcji. Zgodnie z naszymi politykami oceny bezpieczeństwa są prowadzone, aby odkryć wszelkie próby podjęte przez nieletnich, by korzystać z naszych usług.

Jeśli dowiemy się o jakichkolwiek podjętych przez osoby niepełnoletnie próbach przekazania danych osobowych i korzystania z naszych usług, podejmiemy wszystkie niezbędne środki, by usunąć takie dane z naszych rejestrów.

Międzynarodowe transfery danych

Należy pamiętać, że dane osobowe, które zbieramy od Użytkownika, mogą być magazynowane i przetwarzane w dowolnym kraju, zależnie od tego, gdzie usługi związane z grami są świadczone przez podmioty zależne, dostawców, partnerów lub agentów.

Korzystając z naszych usług, Użytkownik wyraża zgodę, aby przekazane dane zostały przeniesione poza jego kraj, w tym do krajów, w których prawa prywatności mogą nie być uznawane za adekwatne.

Niemniej jednak staramy się, aby podmioty zależne, agenci, partnerzy i dostawcy postępowali zgodnie z międzynarodowymi standardami prywatności i działali w poszanowaniu do tej Polityki prywatności.

Jak długo przechowujemy dane?

Przechowujemy dane osobowe Użytkownika tak długo, jak mamy ku temu ważny powód prawny, co obejmuje świadczenie żądanych przez niego usług, wypełnianie naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych, rozstrzyganie sporów i egzekwowanie naszych umów. Czas przechowywania różnych rodzajów danych osobowych może się różnić w zależności od powodu, dla którego je pierwotnie uzyskaliśmy, powodu, dla którego je przetwarzamy, oraz wymogów prawnych, które się do nich odnoszą. Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane przez okres co najmniej 5 lat od daty ostatniej transakcji dokonanej na jego koncie. Jego dane osobowe mogą zostać zniszczone po upływie 5 lat, od momentu dokonania ostatniej transakcji i uzyskania zgody odpowiedniego kompetentnego Urzędu. Ustalając terminy przechowywania i usuwania danych, bierzemy pod uwagę szereg czynników, w tym obowiązujące przepisy i normy dotyczące hazardu, przeciwdziałania praniu pieniędzy, opodatkowania, przetwarzania płatności i rozpatrywania skarg, potrzebę zapobiegania przestępstwom lub innemu niewłaściwemu wykorzystaniu naszych usług oraz wykrywania takich przestępstw i wymogów audytowych. W celu spełnienia obowiązujących nas wymagań niektóre dane osobowe będą musiały być przechowywane przez pewien czas po tym, jak Użytkownik przestanie być naszym Klientem. Gdy nie będziemy musieli już spełniać powyższych wymagań, bezpiecznie je usuniemy. Należy pamiętać, że jeśli Użytkownik zrezygnuje z otrzymywania od nas treści marketingowych, wciąż będziemy przechowywać jego dane osobowe, aby wstrzymywać dalszą działalność marketingową.

Zachowanie kontroli nad swoimi danymi osobowymi: prawa Użytkownika dotyczące prywatności

Szanujemy fakt, że dane osobowe Użytkownika są jego danymi, dlatego chcemy jasno wyjaśnić, co te prawa oznaczają w praktyce i jak można z nich skorzystać. Więcej informacji o celach, w jakich przetwarzamy dane Użytkownika, oraz o przysługujących mu w związku z tym prawach można znaleźć w części „Jak i dlaczego wykorzystujemy dane”.

Prawo do rezygnacji z wykorzystywania danych Użytkownika do celów marketingowych

Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania materiałów marketingowych w dowolnym momencie. Użytkownik ma również prawo zrezygnować z wykorzystywania jego danych do tworzenia „profilu” w celach marketingowych. Jesteśmy przekonani, że nasi Klienci wolą otrzymywać oferty i informacje, które są dla nich istotne, dlatego dostosowujemy wszystkie nasze działania marketingowe tak, aby były dla nich bardziej interesujące. Więcej szczegółów można znaleźć w sekcji „Marketing: dbanie o trafność i przekazanie kontroli”.

Prawo do poprawy wszelkich niedokładności danych osobowych Użytkownik może zaktualizować dane osobowe w dowolnej chwili przez konto online w Witrynie. Prosimy Użytkownika o pomoc w aktualizacji swoich danych kontaktowych i kontakt z nami, jeśli znajdzie on jakiekolwiek błędy w posiadanych przez nas informacjach. Jeżeli jest to problem, którego nie można rozwiązać samodzielnie online, prosimy o kontakt z nami pod adresem [email protected]. Niedokładności zostaną skorygowane niezwłocznie, a w przypadku bardziej złożonych zmian – w ciągu miesiąca. Jeśli podejmiemy decyzję o niewprowadzaniu żądanej przez Użytkownika zmiany, wyjaśnimy mu, dlaczego, i umieścimy notatkę na jego koncie potwierdzającą, że to Użytkownik zażądał zmiany. Jeżeli nie zgadza się on z naszą decyzją, ma prawo złożyć skargę do Biura komisarza ds. ochrony danych osobowych.

Prawo do sprzeciwu wobec określonych działań Prawo ochrony danych przyznaje prawo do wyrażenia sprzeciwu na działania opisane w tej sekcji

Skuteczne i wydajne prowadzenie naszej działalności gospodarczej Jeśli Użytkownik uważa, ze jego prawa do prywatności przeważają nasz uzasadniony interes w wykonywaniu tych czynności: Prosimy o uważne zapoznanie się z tą sekcję przed skontaktowaniem się z nami. Należy pamiętać, że skorzystanie z prawa do sprzeciwu zazwyczaj będzie się wiązać z koniecznością zamknięcia konta i zaprzestania korzystania z naszych usług. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z naszą decyzją, ma prawo złożyć skargę do Biura komisarza ds. ochrony danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych

Często nazywa się to „prawem do bycia zapomnianym”. Zgodnie z przepisami o ochronie danych Użytkownik ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych w następujących okolicznościach:

  • w przypadku gdy sądy lub organy regulacyjne uznają, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem;
  • w przypadku gdy pierwotny cel gromadzenia danych został osiągnięty i nie mamy innych ważnych podstaw prawnych do dalszego ich przechowywania;
  • jeśli Użytkownik wycofał swoją zgodę na marketing i marketing spersonalizowany oraz zażądał usunięcia danych, których wcześniej używaliśmy do tych celów, w takim przypadku usuniemy je z naszych systemów marketingowych lub całkowicie zanonimizujemy. Prosimy pamiętać jednak, że zachowamy dane kontaktowe Użytkownika, aby zapobiec dalszemu marketingowi;
  • w przypadku, gdy Użytkownik skutecznie skorzystał ze swojego „prawa do sprzeciwu” wobec jednej z czynności opisanych w części zatytułowanej „Skuteczne i wydajne prowadzenie naszej działalności” oraz zażądał od nas usunięcia informacji, których używaliśmy w tym celu. Jak wyjaśniono w tej sekcji, skorzystanie z prawa do sprzeciwu zazwyczaj wiąże się z zamknięciem konta. Należy pamiętać, że w większości przypadków będziemy musieli przechowywać dane Użytkownika przez pewien czas po zamknięciu konta. Nie usuniemy informacji, jeśli będziemy mieli ważny powód prawny lub regulacyjny do ich przechowywania, chyba że sąd lub organy regulacyjne nakażą nam to zrobić.

Jak można skorzystać z tego prawa?

Przed skontaktowaniem się z nami prosimy o uważne przeczytanie sekcji „Jak długo przechowujemy informacje” i „Prawo do usunięcia danych”. Jeżeli Użytkownik nadal chce skorzystać ze swojego prawa, prosimy o kontakt z nami pod adresem [email protected], a odpowiemy na jego żądanie w ciągu miesiąca bez zbędnej zwłoki. Jeśli przychylimy się do jego prośby i usuniemy jego dane, powiadomimy również wszystkie osoby trzecie, którym przekazano dane Użytkownika, jeżeli będziemy mogli to zrobić, i przekażemy mu, kim są te osoby. Jeżeli nie uwzględnimy jego wniosku, poinformujemy go o powodzie. Jeśli Użytkownik się nie zgadza, może złożyć skargę do Biura Komisarza Ochrony Danych Osobowych. Prawo do uzyskania dostępu do danych, które mamy na temat Użytkownika Jeśli Użytkownik chce otrzymać kopię danych osobowych, które przechowujemy na jego temat, może przekazać żądanie tutaj. Poprosimy go o wypełnienie i odesłanie formularza. Nie jest to obowiązkowe, ale pomoże nam pomóc mu, dostarczając żądanych informacji. Zanim odpowiemy na jego zapytanie, poprosimy go o ważny dowód tożsamości. Po jego otrzymaniu prześlemy mu odpowiedź w ciągu jednego miesiąca. Jeśli żądanie Użytkownika jest wyjątkowo złożone i jego rozpatrzenie prawdopodobnie zajmie więcej niż miesiąc, powiadomimy go o tym najszybciej, jak to możliwe, i przekażemy, ile czasu naszym zdaniem to zajmie. Spełnimy żądania Użytkownika, o ile będzie to możliwe, jednak zdarzają się sytuacje, w których lokalne lub ogólne Rozporządzenie o ochronie danych (RODO) 2016/679 wymaga lub zezwala nam na wstrzymanie ujawnienia pewnych informacji (np. gdy wiązałoby się to z ujawnieniem informacji o innej osobie lub informacji, które są poufne pod względem handlowym) lub zezwala nam na pobranie niewielkiej opłaty. Jeśli Użytkownika dotyczy którakolwiek z tych sytuacji, chętnie mu to wyjaśnimy.

Prawo do „przenoszenia danych”

Prawo do „przenoszenia danych” ma na celu umożliwienie konsumentom ponownego wykorzystania części ich danych osobowych w internecie poprzez udostępnienie ich w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, który może być przekazywany innym organizacjom i przez nie wykorzystywany. Jest to nowa inicjatywa i nie jest jeszcze możliwe bezpośrednie „przenoszenie” danych między dostawcami w branży zakładów i gier. Jeśli jednak Użytkownik chce skorzystać z tego prawa, może wysłać swoją prośbę tutaj, a my prześlemy mu następujące informacje w pliku CSV:

  • dane osobowe i kontaktowe przechowywane na jego koncie internetowym;
  • historię zakładów;
  • listę dokonanych płatności i wypłaconych środków.

Zanim odpowiemy na jego zapytanie, poprosimy go o ważny dowód tożsamości. Następnie prześlemy mu odpowiedź w ciągu miesiąca. Jeżeli Użytkownik uważa, że jego prawo do prywatności zostało naruszone lub nie zgadza się z decyzją, którą podjęliśmy w sprawie jego praw do prywatności, ma prawo złożyć skargę do organu regulacyjnego ds. prywatności. Ponieważ nasza siedziba znajduje się na Cyprze, naszym głównym organem nadzorującym ochronę danych jest Biuro komisarza ds. ochrony danych osobowych.

Prywatność i wspólne komputery

Jeśli Użytkownik zaloguje się do jednej z naszych Witryn z komputera, z którego korzysta wiele osób, pliki cookie mogą spowodować, że adres e-mail lub nazwa Użytkownika będą wyświetlane w polu logowania każdemu, kto skorzysta z Witryny na tym samym komputerze co Użytkownik. Można tego uniknąć, usuwając pliki cookie zapisane przez przeglądarkę internetową. Zwykle można to zrobić w menu rozwijanym „Narzędzia” u góry okna przeglądarki. Jeśli wybrano opcję pozostania zalogowanym, należy pamiętać, że inna osoba korzystająca z tego samego urządzenia będzie mogła uzyskać dostęp do konta Użytkownika, jeśli on się nie wyloguje.

Hasła i kody PIN

Należy pamiętać, by zachować poufność swoich haseł i kodów PIN, wybierać złożone hasła, zmieniać je okresowo i nigdy nie używać tego samego hasła lub kodu PIN w wielu witrynach.

ZASTRZEŻENIE PRAWNE

Firma nie będzie odpowiedzialna za żadne wydarzenia, które nie podlegają jej bezpośredniej kontroli. Nie będziemy odpowiedzialni za żadne szkody bezpośrednie, wynikowe, wynikające z nieprawidłowego korzystania z danych osobowych i ich kradzieży. Z uwagi na złożoność i zmienność nowoczesnej technologii staramy się zachować płynność działania i brak błędów podczas przekierowywania do innych witryn i zachować poufność danych Użytkownika. Jednak nie możemy gwarantować niczego w związku z witrynami, których nie kontrolujemy i które nie są objęte niniejszą Polityką prywatności. Podczas odwiedzin takich witryn należy pamiętać, że operatorzy tych witryn również mogą gromadzić dane osobowe Użytkownika i przetwarzać je zgodnie z ich politykami prywatności, które mogą się różnić od naszych. Użytkownik powinien zapoznać się z tymi politykami, zanim wyrazi zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie jego danych osobowych. Nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa jego danych osobowych podczas ich przekazywania różnymi kanałami komunikacji, nawet jeśli podejmujemy wszelkie starania w trosce o bezpieczne przetwarzanie i przekazywanie. Należy pamiętać, że Użytkownik WYSYŁA WSZELKIE DANE NA WŁASNE RYZYKO.

Home